وصلتك رسالة شركة شحن؟ استنى لحظة
اضغط تشغيل؛ سيعمل الفيديو داخل هذه الصفحة، وبعده ستجد الشرح والخطوات العملية.
ثلاث قواعد تتذكرها
- راجع الطلب من متجر الشراء أو تطبيق الشحن الذي فتحته أنت.
- لا تدفع رسومًا أو تحدّث عنوانك من رابط داخل رسالة مفاجئة.
- اسم الشركة أو شعارها في الرسالة لا يثبت أن الرسالة حقيقية.
كيف تبدأ الخدعة؟
تصل رسالة تقول إن الشحنة متوقفة أو العنوان ناقص أو هناك رسوم صغيرة. الرابط قد يفتح صفحة تشبه موقع توصيل معروف، لكن هدفها جمع بيانات البطاقة والعنوان أو تسجيل الدخول.
متى تقول: استنى لحظة؟
- الرسالة لا تذكر طلبًا محددًا أو رقمًا يمكنك التحقق منه مستقلًا.
- الرابط مختصر أو نطاقه غريب أو مليء بحروف إضافية.
- هناك تهديد بإرجاع الشحنة أو فرض رسوم خلال وقت قصير.
- تُطلب بيانات بطاقة كاملة مقابل مبلغ صغير جدًا.
نفّذ هذه الخطوات بالترتيب
- 1
لا تضغط الرابط، وخذ لقطة للشاشة إذا احتجت الإبلاغ.
- 2
افتح متجر الشراء أو تطبيق الشحن الرسمي بنفسك وتحقق من حالة الطلب.
- 3
ابحث عن رقم خدمة العملاء من الموقع الرسمي، لا من الرسالة.
- 4
لو لم تكن تتوقع شحنة، احذف الرسالة وبلّغ عنها كرسالة مزعجة.
- 5
لو أدخلت بيانات بطاقة، تواصل مع البنك فورًا وراقب العمليات.
ابدأ الاحتواء الآن
- أوقف البطاقة أو جمّدها من التطبيق إن كانت البيانات قد أُدخلت.
- غيّر كلمة المرور إذا استخدمتها في الصفحة، خصوصًا لو كانت مكررة.
- احتفظ بالرابط والرسالة كدليل، ثم أبلغ الجهة المختصة أو شركة الشحن من قناتها الرسمية.
معلومة مهمة
وجود طلب حقيقي في الطريق لا يجعل أي رسالة عنه حقيقية؛ المحتال يعتمد على احتمال أنك تنتظر شحنة.
للمزيد من المعلومات
للتوسع في الموضوع، راجع الإرشادات الأصلية الصادرة عن الجهات المختصة. هذه الروابط مرجعية فقط، ولا تعني أن «استنى لحظة» تابع لأي جهة منها.