وصلك طلب UAE PASS أثناء مكالمة؟ احذر قبل ما توافق!
اضغط تشغيل؛ سيعمل الفيديو داخل هذه الصفحة، وبعده ستجد الشرح والخطوات العملية.
ثلاث قواعد تتذكرها
- لا توافق على أي طلب يصل أثناء مكالمة لم تبدأها أنت.
- اقرأ اسم الخدمة والغرض من الطلب داخل التطبيق بهدوء.
- ابدأ الخدمة بنفسك من موقع أو تطبيق الجهة التي تريد التعامل معها.
كيف تبدأ الخدعة؟
يتصل شخص يدّعي أنه من جهة رسمية أو شركة، ثم يطلب منك فتح تطبيق الهوية الرقمية والموافقة على إشعار. الضغط أثناء المكالمة قد يكمل مسارًا بدأه الطرف الآخر، بينما أنت لم تبدأ الخدمة ولم تتحقق من سبب الطلب.
متى تقول: استنى لحظة؟
- المتصل يطلب منك عدم إغلاق المكالمة حتى تضغط موافقة.
- الطلب وصل دون أن تبدأ تسجيل دخول أو خدمة بنفسك.
- اسم الخدمة أو الغرض غير واضح لك بالكامل.
- يقال لك إن الرفض سيوقف حسابك أو يعطل معاملة فورًا.
نفّذ هذه الخطوات بالترتيب
- 1
لا تضغط موافقة؛ أغلق المكالمة أولًا.
- 2
افتح تطبيق الجهة أو موقعها الرسمي بنفسك وحدد الخدمة المطلوبة.
- 3
راجع تفاصيل الطلب داخل التطبيق، وارفض أي طلب لا تعرف مصدره.
- 4
تواصل مع الجهة من رقم رسمي مستقل عند الشك.
- 5
راجع الأنشطة والتنبيهات، وغيّر بيانات الدخول المرتبطة إذا أدخلتها في صفحة مشبوهة.
ابدأ الاحتواء الآن
- ارفض أو ألغِ أي طلب ما زال معلقًا إن كان ذلك متاحًا.
- تواصل مع دعم UAE PASS والجهة المرتبطة بالخدمة من قنواتهما الرسمية.
- إذا نتج عن الموافقة وصول لحساب مالي أو خدمة حساسة، تواصل مع الجهة فورًا واطلب تأمين الحساب.
معلومة مهمة
ظهور الطلب داخل تطبيق حقيقي لا يعني أن الشخص الذي اتصل بك حقيقي؛ السؤال الأهم هو: هل أنت من بدأ الخدمة ويعرف سبب الطلب؟
للمزيد من المعلومات
للتوسع في الموضوع، راجع الإرشادات الأصلية الصادرة عن الجهات المختصة. هذه الروابط مرجعية فقط، ولا تعني أن «استنى لحظة» تابع لأي جهة منها.