مكالمة البنك الوهمية
أنهِ المكالمة الواردة، افتح تطبيق البنك، ثم اتصل بالرقم المكتوب على البطاقة أو داخل التطبيق. لا تشارك OTP أو PIN أو كلمة مرور. [1]
الفيديو المرتبط
استنى لحظة! مكالمة واحدة ممكن تسرق حسابك البنكي
ثلاث نقاط تحفظها
- اسم البنك على شاشة الاتصال لا يثبت هوية المتصل.
- لا تشارك رمزًا أو بيانات سرية في مكالمة واردة.
- أنهِ المكالمة واتصل بالرقم الرسمي الموجود على البطاقة أو التطبيق.
اقرأ رسالة الفيديو مكتوبة
المتصل قالك إنه من البنك وظهر اسم البنك على الشاشة؟ استنى لحظة. اسم المتصل ممكن يتزوّر. ما تقولش رمز التحقق أو بيانات البطاقة. اقفل المكالمة، افتح تطبيق البنك وراجع حسابك، واتصل أنت بالرقم الرسمي الموجود على البطاقة أو الموقع.
كيف يبدأ الموقف؟
يبدأ المتصل باسمك أو بمعلومة جزئية، ثم يخبرك بعملية عاجلة أو تجميد قريب للحساب. الهدف أن تشعر أن البقاء على الخط هو الطريق الوحيد لحماية أموالك. [2]
علامات الخطر
مكالمة غير متوقعة عن عملية أو تجميد
راجع التنبيه من تطبيق البنك بدل مناقشة تفاصيل الحساب مع المتصل الوارد.
طلب OTP أو PIN أو كلمة مرور
هذه مفاتيح دخول أو موافقة. البنك لا يحتاج أن يسمعها منك عبر مكالمة لحماية الحساب.
منعك من إنهاء الاتصال بحجة ضياع الوقت
الجهة الحقيقية لن تمنعك من الاتصال بالرقم الرسمي. الإصرار على إبقائك على الخط علامة خطر.
طلب نقل أموال إلى “حساب آمن”
لا يوجد سبب مشروع لنقل أموالك إلى حساب يحدده متصل مفاجئ. أنهِ المكالمة واتصل بالبنك.
قِف — تحقّق — تصرّف
لا تشارك رمزًا أو رقمًا سريًا أو كلمة مرور.
أنهِ المكالمة حتى لو ظهر اسم البنك.
افتح التطبيق الرسمي وراجع التنبيهات.
اتصل بالرقم الرسمي الموجود على البطاقة أو الموقع الرسمي.
وثّق الرقم والوقت وأبلغ الجهة المختصة عند الحاجة.
لو حدثت المشكلة بالفعل
تصحيح فكرة شائعة
“البنك اتصل من نفس الرقم المحفوظ.” رقم المتصل قد يُنتحل؛ المكالمة الواردة ليست قناة تحقق مستقلة.
لا تثق في اسم المتصل أو نبرة الثقة.
أنهِ المكالمة واتصل بالرقم الرسمي بنفسك.
لو شاركت رمزًا أو بيانات، جمّد الحسابات المتأثرة وراجع العمليات.
اختبر قرارك
ظهر اسم البنك على شاشة الهاتف والمتصل يعرف آخر أرقام البطاقة. هل تواصل معه؟
لا تعتمد على الاسم أو المعلومات الجزئية. أغلق واتصل بالرقم الرسمي من مصدر تعرفه.
سجل التحديث
- تنظيم الدليل ضمن مسار موضوعي وتحديث الروابط المرتبطة. إضافة خلاصة ونص توعوي مكتوب للفيديو.
- إضافة معلومات الإعداد والمراجعة، وربط أهم النقاط بالمصادر داخل النص.
- تحديث الربط بالفيديو والصور وبيانات العرض.
مصادر موثوقة للتوسع
المصادر خارجية وتفتح في تبويب جديد. الصياغة العربية مستقلة ومبسطة وليست ترجمة رسمية أو تمثيلًا للجهات.