احتيال التحكم عن بُعد
تطبيقات التحكم عن بُعد مشروعة، لكن المحتال قد يستخدمها لرؤية الشاشة والتحكم بالجهاز. لا تثبتها بناءً على مكالمة أو رسالة واردة.
كيف يبدأ الموقف؟
يدعي المتصل أنه من البنك أو الدعم أو جهة رسمية، ثم يطلب تطبيقًا وقراءة رمز جلسة. بعد الاتصال قد يرى البيانات أو يوجهك لفتح حساباتك.
علامات الخطر
طلب تنزيل تطبيق أثناء مكالمة واردة
أنهِ المكالمة وتحقق من الجهة بنفسك.
طلب رمز جلسة أو صلاحية تحكم
هذا الرمز قد يمنح الوصول إلى الشاشة والجهاز.
طلب فتح تطبيق البنك أثناء الاتصال
لا تفتح حسابات مالية أمام طرف يتحكم بالشاشة.
منعك من إغلاق الجلسة
الدعم الحقيقي لا يهددك إذا أوقفت اتصالًا للتحقق.
قِف — تحقّق — تصرّف
أنه المكالمة ولا تتبع تعليمات المتصل.
تحقق من الجهة عبر التطبيق أو الرقم الرسمي.
إذا كان دعمًا حقيقيًا، ابدأ أنت طلب الدعم من القناة الرسمية.
لا تفتح البريد أو البنك أثناء أي جلسة مشاركة.
ألغِ الجلسة فورًا عند أي طلب غير متوقع.
لو حدثت المشكلة بالفعل
تصحيح فكرة شائعة
وجود التطبيق في متجر رسمي لا يعني أن الشخص الذي طلبه موثوق.
لا تثبت التطبيق ولا ترسل رمز الجلسة.
اتصل بالجهة من رقمها الرسمي المستقل.
أزل التطبيق وراجع الصلاحيات إن ثبّتَّه.
اختبر قرارك
متصل من البنك يطلب تطبيق تحكم لمساعدتك في إلغاء عملية. ما القرار؟
ارفض وأنهِ المكالمة. البنك لا يحتاج التحكم بجهازك لإلغاء عملية.
مصادر موثوقة للتوسع
المصادر خارجية وتفتح في تبويب جديد. الصياغة العربية مستقلة ومبسطة وليست ترجمة رسمية أو تمثيلًا للجهات.